Die Miesen & Cie. GmbH ist ein Düsseldorfer Meisterbetrieb mit einem Reparaturservice für alle gängigen Großgeräte im Haushalt. Ob Sie ein Gerät von Miele, AEG, Bosch, Siemens, Electrolux, Liebherr, Neff oder Bauknecht haben, spielt für unsere Fachleute keine Rolle. Die Techniker reparieren Ihre Waschmaschine und Ihren Trockner. Sollte eine Reparatur Ihres Kühlschranks, Kochfelds oder Dampfgarers notwendig werden, sind wir ebenso für Sie im Einsatz wie bei einer dringenden Reparatur der Spülmaschine. Unsere Techniker sind für Sie im gesamten Bonn-Thein-Sieg Kreis unterwegs. Dazu gehören neben Bonn, Köln und Düsseldorf auch Bad Neuenahr, Meckenheim, Wachtberg, Remagen, Rheinbach, Euskirchen, Bad Honnef, Niederkassel, Alfter, Bornheim und Leverkusen und sämtliche Ortsteile von Leverkusen und die umliegenden Städte Leichlingen, Köln-Flittard, Langenfeld, Monheim und Burscheid.

Mit Online-Termin-Vergabe zum Kundendienst-Termin

 

Damit wir Ihnen unseren Service anbieten können, haben Sie jederzeit die Möglichkeit einen Online-Termin auf unserer Internetseite https://www.kundendienst-duesseldorf.de/ zu buchen oder Sie rufen uns an. Wir sind unter 0211 / 86 299 640 (Montag – Samstag 8.00 – 19.00 Uhr) für Sie erreichbar. Wir bevorzugen es, wenn Sie online mit uns Kontakt aufnehmen. Auch die Beantwortung vieler Fragen ist einfach über E-Mail oder unsere F.A.Q.s (Frequently Asked Questions / häufig gestellte Fragen) möglich. Reparaturtermine erhalten Sie von uns innerhalb von 24 Stunden. Dabei vereinbaren wir mit Ihnen kleine Zeitfenster von ein bis zwei Stunden, die wir pünktlich einhalten oder wir melden uns bei ungeplanten Änderungen umgehend telefonisch. Wir rechnen unsere Leistungen fair in 10-Minuten-Takten ab.
 

Instandsetzung sämtlicher Marken – aller Gerätetypen – fachgerecht und schnell

 

Unsere erfahrenen Techniker kennen sich bei allen Geräten hervorragend aus. Ob Miele, Bosch, AEG, Bauknecht, Constructa, Indesit, Ignis, Gaggenau, Liebherr, Küppersbusch, Smeg, Whirpool oder Zanussi & Zanker, wir reparieren alle Hausgeräte fachgerecht. Alle unsere Monteure sind erfahrene und ausgebildete Fachleute, die ständig direkt bei den Herstellern geschult werden. Unser Service beinhaltet auch die neutrale Beratung bei einer Abwägung, ob sich eine Wiederherstellung lohnt oder die Anschaffung eines Neugerätes die bessere Lösung ist. Wenn wir Ihr Gerät fachgerecht reparieren, erhalten Sie auf alle Reparaturen eine gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Ob Trockner, Waschmaschine, Geschirrspüler, Backofen, Kochplatte, Tiefkühltruhe, Dampfgarer oder Kühlschrank privat oder gewerblich genutzt werden, Sie erhalten auf jeden Fall eine Rechnung für die Rep aratur, um diese steuerlich geltend machen zu können.
 

Garantieleistungen bei Miele-Geräten

 

Reparaturen im Rahmen von Garantieleistungen bieten wir für Miele-Geräte an. Bei allen anderen Herstellern, z. B. Siemens, Electrolux, Liebherr, Neff oder Bauknecht, können unsere Fachtechniker die Reparaturen durchführen, eine Abrechnung als Garantieleistung ist allerdings nicht möglich. Diese kann nur der Fachhändler, bei dem Sie Ihr Haushaltsgerät erworben haben vornehmen.
 

60 Jahre Erfahrung – 60 Jahre Kundendienst für die Umwelt

 

Wir sind der Meinung, dass es sich immer lohnen kann, Geräte zu reparieren. Unsere 60-jährige Erfahrung zeigt, dass die Reparaturen durch die Techniker unseres Meisterbetriebs älteren Modellen mit hochwertigen Bauteilen eine lange Lebensdauer garantieren kann. Deshalb erhalten unsere Monteure bis zu 12 Schulungen im Jahr und 98% der betreuten Kunden empfehlen uns weiter. Damit leisten wir zusammen einen großen Beitrag zum Umweltschutz. Denn reparierte Geräte senken das Sondermüllaufkommen. Als autorisierter Kundendienst beziehen wir die notwendigen Ersatzteile für eine Reparatur für Miele-Geräte und für alle übrigen Hersteller wie Bosch, Siemens, AEG, Electrolux, Neff oder Gaggenau direkt beim Hersteller.
 

Keine Wartezeit

 

Wenn ein Haushaltsgroßgerät wie Waschmaschine, Trockner, Bügelstationen oder Waschtrockner, Backofen, Kochplatte oder Mikrowelle, Kühlschrank oder Tiefkühler repariert werden muss, brauchen unsere Kunden schnelle Hilfe. Deshalb haben wir uns mit unserem Kundendienst darauf eingerichtet, Ihnen innerhalb von 24 Stunden einen unserer Fachtechniker vorbei zu schicken. Beim Vor-Ort-Termin erfahren Sie sofort, ob eine Reparatur möglich ist und wann ein eventuelles Ersatzteil zur Verfügung steht und bei einem weiteren Termin eingebaut werden kann. Unsere Monteure koordinieren den Ersatzteileinbau dann selbst und sind unter einer persönlichen Rufnummer für Sie zu erreichen. Wir stellen keine Ersatzteile zur Verfügung und überlassen den Einbau dem Kunden. Unsere Fachtechniker werden immer die Ersatzteile für Sie einbauen, damit Sie von der 24-monatigen Gewährleistungsfrist profitieren können. Die Kosten für unseren Einsatz berechnen wir mit 17,73 Euro brutto für die An- und Abfahrtszeit sowie einmalig 17,73 Euro brutto für die KFZ-Kosten. Die Arbeitszeit wird ebenfalls mit 17,73 Euro für einen Zeitraum von zehn Minuten berechnet. Durch die faire Abrechnung im 10-Minuten-Takt entstehen Ihnen keine Kosten mehr, sobald der Fachmann seine Arbeit beendet hat. Über unsere Internetseite können Sie einfach und schnell auch immer Ihren Auftragsstatus abfragen oder direkt Kontakt mit uns aufnehmen.