Faire Reparaturen und eine objektive Beratung

Bequem per EC-Karte und eine Rechnung, die Sie beim Finanzamt einreichen können.

  • einmalige anfallende Anfahrtskosten und ansonsten Abrechnung im 10-Minutentakt
  • Verrechnung der Diagnosekosten, falls Sie ein Neugerät bei uns erwerben
  • alle Position werden transparent aufgelistet
Kundendienst aus Tradition für Haushaltsgeräte

unter anderem reparieren wir Geräte von

Miele Kundendienst
Liebherr Kundendienst
Siemens Kundendienst
Bauknecht Kundendienst
Neff Kundendienst
Electrolux Kundendienst

Unsere Konditionen

  • Anfahrts- und KFZ-Kosten (einmalig) 29,90 € (inkl. MwSt)

    Darin enthalten sind die Personalkosten und Versicherungen während der Fahrten des Technikers sowie Abnutzungs- und Benzinkosten. Diese fallen einmalig an, auch wenn wir für denselben Auftrag nochmals zu Ihnen kommen.

  • Arbeitszeit pro 10 Min. 17,99 € (inkl. MwSt)

    Anfallender Zeitaufwand des Technikers. Die Abrechnung pro Arbeitszeitwert erfolgt pro angefallene zehn Minuten.

  • Organisation und Ausrüstung inklusive

    Die Vor- und Nachbearbeitung des Auftrags (u.a. Ersatzteilbestückung, Vorbereitung und Recherche zum Gerät, Werkzeug des Technikers, Termin-Disposition, Administration, etc.) sind bei uns Teil des Service und inklusive.

  • Ersatzteile variabel

    Der Preis der Ersatzteile ist individuell und herstellerabhängig. Wir werden Sie vor Ort ausführlich über die günstigste Möglichkeit informieren.

  • Neugeräte werden verrechnet

    Sollte sich die Reparatur wirtschaftlich nicht lohnen, bieten wir Ihnen ein Neugerät an. Die Diagnosekosten verrechnen wir anteilig. Dadurch entsteht für Sie kein Risiko.

  • *Alle Preise sind Endverbraucherpreise und beinhalten die derzeit gültige gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer (19%).

Hinweis für unsere gewerblichen Kunden: 17,99 EUR brutto ergeben 15,12 EUR netto.

Beispielrechnung

Damit Sie eine grobe Vorstellung über die Kosten erhalten, haben wir hier eine Beispielrechnung abgebildet.

BezeichnungMengeEinzelpreis inkl. MwStGesamtpreis inkl. MwSt.
- Anfahrts- und KFZ-Kosten (einmalig pro Auftrag, auch bei mehreren Anfahrten)
- Organisation und Rüstzeit (inklusive)
129,90 EUR29,90 EUR
Arbeitszeitwert à angefangene 10 Minuten (Überprüfung und Reparatur)217,99 EUR35,98 EUR
  Summe65,88 EUR
  davon MwSt.12,52 EUR

Das bekommen Sie

... und bietet kein anderer Hausgeräte-Kundendienst.

Schnelle Termine

Bei uns wartet niemand: Termine erhalten Sie spätestens zum Folgetag. Unsere Kundendienstmitarbeiter halten die vereinbarten Zeitfenster (1-2 Stunden) ein.

 

 

Sollte sich eine Verspätung abzeichnen, melden wir uns rechtzeitig. So vergeudet niemand Zeit.

Faire Rechnung

Bei uns ist der Preis direkt klar. Keine verstecken Diagnosepauschalen, lediglich einmalige KFZ- und Anfahrtskosten und eine Abrechnung im 10-Minutentakt.

 

Lohnt sich die Reparatur wirklich nicht, verrechnen wir die Diagnose bei einem Neugerätekauf.

Düsseldorf und Umgebung

Wir kommen in sämtliche Stadtteile von Düsseldorf: Altstadt, Angermund, Benrath, Bilk, Carlstadt, Derendorf, Düsseltal, Eller, Flehe, Flingern Nord, Flingern Süd, Friedrichstadt, Garath, Gerresheim, Golzheim, Grafenberg, Hafen, Hamm, Hassels, Heerdt, Hellerhof, Himmelgeist, Holthausen, Hubbelrath, Itter, Kaiserswerth, Kalkum, Knittkuhl, Lörick, Lichtenbroich, Lierenfeld, Lohausen, Ludenberg, Mörsenbroich, Niederkassel, Oberbilk, Oberkassel, Pempelfort, Rath, Reisholz, Stadtmitte, Unterbach, Unterbilk, Unterrath, Urdenbach, Vennhausen, Volmerswerth, Wersten, Wittlaer.

 

Neben Düsseldorf fahren wir nach Neuss, Ratingen, Meerbusch, Mettman, Haan, Hilden, Langenfeld, Grevenbroich, Dormagen.

Kundendienst Köln und Umgebung

Sämtliche Marken

Unter anderem Miele, AEG, Electrolux, Siemens, Bosch, Bauknecht, Exquisit, Samsung, Privileg, Liebherr, Neff, Gorenje, Smeg, Gaggenau, Imperial, Blomberg, Küppersbusch, DeDietrich, Zanussi, Whirlpool, Zanker, Fagor, Beko, Bomann, Constructa, Juno, Ignis, Indesit.

Alle Gerätetypen

Alle gängigen Haushaltsgeräte: darunter Waschmaschine, Trockner, Waschtrockner, Spülmaschine, Herd, Backofen, Ceran- und Induktionskochfeld, Dampfgarer, Kühlschrank, Gefrierschrank, Gefriertruhe, Fashion-Master, Mikrowelle und Dunstabzugshaube.

Wir denken an morgen

Nur in Deutschland allein landen jährlich 1,5 Millionen Tonnen Elektroschrott auf den hiesigen Müllhalden. Das sind ja nicht bloß irgendwelche Abfälle, sondern Sondernmüll, der gesondert entsorgt werden muss. Wir alle wissen doch: das ist viel zu viel.  Jede Reparatur hilft nicht nur Ihrer Brieftasche, sondern auch die Umwelt zu entlasten.

 

Wir verzichten auf Anfahrten mit Diesel-Fahrzeugen und setzen stattdessen auf Erdgas. Und Rechnungen schicken wir auf Wunsch ausschließlich per E-Mail zu.

Mit Garantie

Jede Reparatur kommt mit einem Jahr Gewährleistung. Unsere Monteure stehen Ihnen bei Rückfragen oder Problemen jederzeit per Mobiltelefon zur Verfügung. Zudem erstatten wir bei Wartezeiten von mehr als einem Tag einen Teil der Rechnung.

Immer aktuell

Über unsere einmalige Online-Software können Sie Termine vereinbaren, absagen oder den Status des aktuellen Auftrags abrufen. Das spart Anrufe und Wartezeit.