Kundendienstmeister in Düsseldorf und Umgebung

Als einer der wenigen verbliebenen Kundendienstmeister-Betriebe sorgen unsere Mitarbeiter immer für das schnellst mögliche und günstigste Reparaturergebnis.

  • wir kennen sämtliche Fehler und Besonderheiten der Haushalts- und Küchengeräte
  • wir bilden alle unsere Techniker fortwährend weiter. Direkt bei den Herstellern. Dabei haben wir nur ein Ziel im Kopf: die Geräte unserer Kunden so schnell es geht zu reparieren.
  • Bei besonders komplizierten Fällen lösen unsere Techniker diese Fälle gemeinsam. Auch davon profitieren in erster Linie unsere Kunden. Denn Geräte werden mit Erfahrung schneller repariert, als wenn jemand ratlos davor steht.
Kundendienst aus Tradition für Haushaltsgeräte

unter anderem reparieren wir Geräte von

Miele Kundendienst
Liebherr Kundendienst
Siemens Kundendienst
Bauknecht Kundendienst
Neff Kundendienst
Electrolux Kundendienst

Hausgerätereparaturen sind längst nicht mehr so simpel

Die früheren Maschinen waren einfach aufgebaut und waren schnell repariert. Hier eine Dichtung, dort eine Ablaufpumpe, Elektronik oder der Heißstab eines Backofens. Hier machen einige Hersteller uns als Reparaturservice das Leben schwer. Da steckt noch nicht einmal irgendeine Absicht hinter, sondern die Hersteller versuchen einfach den aktuellen Anforderungen der Kunden gerecht zu werden. Smart-Home ist eines dieser neuen Trends. Hinzu kommen immer neue Anforderungen und Auflagen der Gesetzgeber. Ein komplizierterer Geräteaufbau ist unausweichlich. Alleine deswegen müssen wir stets auf dem aktuellsten Stand sein und legen größten Wert auf ständige Weiterbildungen bei den jeweiligen Herstellern. Nur so können wir auch eine schnelle und effiziente Arbeitsweise garantieren. Natürlich für alle Marken: Miele, Samsung, Siemens, Neff, Electrolux, Bauknecht, Gaggenau, Constructa, Gorenje, Bosch, AEG oder Liebherr. 

 

„Smart Home“ ist in aller Munde

Alles per Smartphone steuern – egal ob Alarmanlage, Waschmaschine, Garagentor oder Außenlicht – das ermöglicht Smart-Home. Doch die Technik kommt zu einem Preis. Die Geräte werden immer ausgereifter, komplizierter und technisch anspruchsvoller. Alleine der Aufbau der Elektronikplatinen hat sich enorm verkompliziert. Daher sind spezielle Diagnosegeräte und herstellerspezifisches Werkzeug immer wichtiger, um auch in Zukunft zuverlässig reparieren zu können. Wir investieren ständig in neue Techniken, die unserer Ansicht neben Fortbildungen und Erfahrung zu den wichtigsten Elementen ausgezeichneter Diagnose- und Reparaturleistungen gehören. Aber auch unser eigens programmiertes Online-System für Termine, Terminabsagen und Statusabfragen ist einmalig in der Branche. 

 

Unsere Kundendienstmeister sind gerne für Sie da – in Düsseldorf und der gesamten Umgebung: Neuss, Mettmann, Ratingen, Hilden, Langenfeld und Monheim. Für alle Fälle, die besonders kompliziert sind, sind wir für Sie da. Schulungen sind schön und gut, das versprechen auch viele Unternehmen. Aber manchmal braucht es die Erfahrung aus vielen Jahrzehnten und einer entsprechenden Ausbildung zum Meister. Wir haben gleich mehrere davon in unserer Firma. Dadurch sichern wir eine gleichbleibend hohe Qualität für unsere Servicereparaturen. 

 

Und sollten dennoch einmal Probleme auftreten, melden Sie sich einfach bei uns. Reklamationen sind unkompliziert und kurzfristig umsetzbar. Wir lassen niemanden wochenlang warten und nutzen keinerlei Hinhaltetaktiken oder obskure Verkaufsmethoden. Für Düsseldorf und Umgebung. Darunter Mettmann, Monheim, Langenfeld, Hilden, Neuss und Ratingen. Und selbstverständlich für alle Gerätetypen (Waschmaschine, Backofen, Geschirrspüler, Trockner, Kühlschrank und Dampfgarer). Wir lassen Sie nicht im Stich und helfen kostengünstig und schnell. 

 

Für alle, die die Reparatur nicht selber bezahlen möchten, empfehlen wir Wertgarantie. Das ist eine Versicherung, die schnell und unkompliziert alle Schäden übernimmt. Vom Hausgeräte bis hin zum Smartphone. Auch hier können wir Sie beraten.